Battlefield 3 Beta: Versprechen sind zum brechen da
Es ist Mittwochmorgen und Bayern München hat Manchester City mit 2:0 besiegt. Was das alles mit Battlefield zu tun hat? Eine ganze Menge, denn wie viele andere Spieler habe ich trotz der Installation von Origin und der rechtzeitigen Registrierung von Medal of Honor bis heute Morgen keinen Key für die Beta erhalten. Anstatt das neue Battlefield auszuprobieren, habe ich anderen beim (Fußball) spielen zugeschaut und so wenigstens einen unterhaltsamen Abend gehabt. Was die Testphase von Battlefield 3 angeht, bin ich allerdings auch eine Frohnatur. Die Welt geht nicht unter, wenn ich erst am Donnerstag loslegen kann. Andere Spieler sehen die Sache weit weniger entspannt. Ich würde sogar fast behaupten sie sind richtig sauer. Und das zu Recht, denn DICE und EA haben ihr Versprechen gebrochen.
Große Versprechen
Mit dem Angebot eines exklusiven Zugangs zur Beta für BF3 wurden Battlefield-Spieler für die Neuauflage von Medal of Honor geworben – und zwar zu einem Zeitpunkt, als Battlefield 3 noch nicht einmal offiziell angekündigt war. Danach folgte der Lockruf für den EA Store, den Electronic Arts unter dem neuen Namen ORIGIN so dringend am Markt positionieren will. Nur wer dort vorbestellt hat, durfte auch früher an die Beta ran. Dass der versprochene "exklusive" Zugang am Ende lediglich einen zeitlichen Vorsprung von 48 Stunden bedeutet, hatten dabei wohl nur die Wenigstens erwartet (und die sind beim Thema Battlefield schon ein paar Tage länger dabei). Achtundvierzig Stunden: das sind gerade einmal zwei Tage. Als Kunde kann man also eigentlich erwarten, dass die gemachten Versprechen angesichts dieser kurzen Zeit auch eingehalten werden.
Zu wenig Server
Geklappt hat das – wieder einmal – nicht, weil passiert ist, was immer passiert. Der Ansturm war zu groß und die Systeme am ersten Tag völlig überlastet. Direkt am Mittag des ersten Tages gab es deshalb die erste Pause: DICE musste die Kapazitäten aufgrund von Überlastung erhöhen und selbst danach waren die verfügbaren Server oft nicht in der Lage, die Masse an Spielern aufzunehmen. Oder anderes gesagt: selbst wer seinen Zugang erhalten, sein System aktualisiert und spielbereit ist, muss selbst heute Morgen oft noch bis zu einer halben Stunde warten, bis er einen freien Slot auf einem der Server erhält. Die Kapazitäten sind zu gering, was für uns unverständlich ist. Die verkauften Limited Editions von MOH und Vorbestellungen von BF3 über Origin sind anscheinend völlig falsch (oder gar nicht?) kalkuliert worden.
Logistisches Fiasko
Mit den verfügbaren Slots alleine ist das Dilemma alleine jedoch nicht erklärt. Zu den Problemen im Backend kommt nämlich noch ein Versagen in der Logistik. Auch am zweiten Tag der Beta warten immer noch Spieler auf ihre Keys, ohne die eine Nutzung der Beta nicht möglich ist. Gestartet wurde der Versand erst gestern Mittag, was angesichts der großen Masse an Teilnehmern nichts anderes als ein logistisches Fiasko ist. Das Ergebnis ist ein überlasteter und vor allem hilfloser Support, denn selbst im Live-Chat bekamen Spieler bis gestern nur ein "Sorry, der Versand läuft noch" zu hören. Erst seit heute Morgen werden Keys über den Chat verteilt. Und auch das kostet Zeit, denn um überhaupt so weit zu kommen beträgt die durchschnittliche Wartezeit immer noch eine Stunde. "Exklusiv" ist hier höchstens die lange Wartezeit.
Dem Unmut Luft machen
Das gesagt, bleibt mir nichts anderes übrig, als EA für den Start der Beta die Note fünf zu erteilen. Zu spät, zu langsam, zu chaotisch. Wenn das bei den Public Keys so weitergeht, dann gute Nacht Marie! Bei dieser Bewertung lasse ich nicht gelten, dass Publisher und Spielentwickler nicht verpflichtet sind, eine Beta-Version zu veröffentlichen. Das sind sie normalerweise zwar wirklich nicht, allerdings gehört sie im Fall von Battlefield 3 schlicht und ergreifend mit zum Angebot. Es wurde damit gelockt und geworben und dementsprechend groß ist der Unmut. Wer mit einem berechtigten Zugang immer noch auf einen Key wartet, oder im Battlelog einen freien Server sucht, der ist zu Recht sauer und sollte sich zu Recht beschweren. Am besten im Chat, wo die Keys endlich direkt verteilt werden. Doch Vorsicht: selbst wer dort seinen Zugang erhält, sollte sich bei der nächsten Vorbestellung überlegen was Werbeversprechen wirklich Wert sind.
Aber bitte lies Dir den Text nach einem Kaffee nochmal durch, da sind ein paar grammatikalische Stolperfallen versteckt. ^^
Nur kann ich echt nicht klagen, ich hab den Key um 17:00 Uhr bekommen (MOH K?ufer) und hab um ca 18:00 Uhr Origin gestartet und mit 1,2MBIT (mehr gibt die Leitung nicht her) gesaugt. Dann gegen 21:30 hab ich gezockt und muss sagen das ging ohne Probleme.
Einfach nur mal als Beispiel das es auch Funktioniert hat und man eventuell nicht von einem generellen Problem aus gehen kann.
aber ich kann den Frust sehr sehr gut verstehen wenn es eben nicht so gut geklappt hat.
...sie lernen es NICHT mehr...
Läuft es denn in den übrigen Ländern ähnlich? Deutschland ist ja bekanntlich nicht der Nabel der Welt (nur von Europa)..
Ich glaubs nicht 24 Stunden für die die key verteilung via mail !
Zeigt ihnen, dass Ihr Euer Geld besser anlegen könnt.
Wenn die Beta mich noch überzeugt, dann wird BF3 das letzte Spiel gewesen sein, was ich bei dem Saftladen mit Kundengängelung hoch 10 gekauft habe.
Die Beta wird dich 100% nicht überzeugen. Außer du bist Rush-liebhaber.
Was aber nicht wirklich funktioniert ist, das man schlecht seinen freunden nachjoinen kann, weil die server ständig voll sind oder öfter fehlermeldungen auftauchen.
Und auch am spiel an sich gibt es einige mängel, aber die schreibe ich an die Feedback seite.
Alles in allem ist es aber auf jeden fall nen super geiles spiel, auch wenn man nur auf eine battlefield untypischen kleinen rush karte spielt.
ich spiele jetzt bf2 seit 2006 und auf 2142 seit ? und es war mir klar das das bei EA nicht klappt !
was aber klappt ist das langjährige bf2 spieler zu bf3 "genötigt" werden....
zb wo war EA/Dice usw.. die letzten 2 jahre ... wo nur mehr gepäddet/usw.. wurde ....keine reaktion !!
seltsam 3 wochen vor bf3 werden plötzlich massig accounts genullt mit der begründung serverprobleme usw..backup seien auch defekt ..LOL.. (mehrmals mit support gemailt )
ja meiner war auch dabei ... nix mit pad usw... 490000 p und gute 40000 std weg aber jetzt kommt ja bf3 und da steigen ja eh alle um !! (aussage EA support !!!
was soll mir das sagen .... "kauf dir bf3 - bf2 wird gekillt"
was ich darauf sage .. NEIN DANKE - es hatt mich sehr gefreut....
mfg g
"Hey Magnus, seit wir die open-beta gestartet haben wollen plötzlich hunderttausende Spieler da mitmischen und unsere Server brechen zusammen"
"WTF? Was wollen die alle? Damit konnte doch keiner rechnen das die ein neues Spiel auch spielen wollen, Ruf mal eben bei der Telekom.se an ob die in 3 Tagen nen Techniker vorbeischicken können..."
http://www.abload.de/img/untitledajac.jpg
Wer soll woraus was gelernt haben? Der doofe Kunde oder EA/Dice die sich auf dem doofen Kunden ausruhen? Die machen jetzt nen gechillten und freuen sich über den Trubel. Würde ich auch so machen und wird auch so gemacht. Das ist noch nichts neues. GIbt also keinen Grund ne Welle zu machen, weils schon vorher klar war. Zudem gibt es genug Leute, die keine oder kaum Probleme haben. Ergo ist die Minderheit nicht weiter zu beachten!
...um das ganze drumherum (selber schuld MoH-Tier-1-2-3-4-5 wtf, Alpha, Beta, Feta, Omega, Panik, Floh in den Arsch guggen) aber auch.
Einfach ne fiese Nummer mit diesem MoH 3 Minuten früher Zugangs Quatsch da LOL.
Draus lernen und nie wieder machen, an all die armen Käufer.
Bin auch geil drauf, aber das BF3-Universum usw..kann ich schon noch alles abwarten.
Meine Welt geht davon nicht gleich unter.
Und da ich so einen Mist schon irgendwie erwartet und geahnt habe, hab ich direkt von Anfang an nen F*ck auf die Beta gegeben und erspare mir jetzt das wütende zuspammen des Supports, weitere Nervenzusammenbrüche und verkürze mein Leben nicht unnötig für den Mist.
Zwar würd ich die Demo...Beta gern mal anzocken um zu gucken, wie es ist, aber auf den Heck-Meck hab ich keinen Bock. Noch ist ja Zeit, die Vorbestellung zu stornieren und die 30? zu sparen.
Einfach nur ein Armutszeugnis und ich wette am Tag 1 nachm Release gibts die selbe Scheisse nochmal, hat man bei BC2 gesehen, hat man bei BF2 gesehen und ich meine BF2142 lief auch nicht rund am ersten Wochenende. Dass man einfach nicht dazulernt...unfassbar.
Nichtsdestotrotz ist es natürlich WIEDER mal ein Chaos wenn man das ließt, was aber wenn man die EA/DICE Story kennt, vorausahnen kann und auch muss - ist halt wie immer
Aber wie soll das dann erst morgen aussehen, so wie ich das jetzt hier raus lese braucht man ab morgen ja auch wieder key´s, wie soll man denn da dann ran kommen gibt dazu infos?
Die lassen alles mit sich machen, um den nächsten Teil eines Titels kaufen zu können!
Das neue Spiel muss noch nicht mal besser sein als das alte.
Bin mal gespannt ob man bei Battlefield 4 mit der kinect rumfuchtelt, dafür finden sich bestimmt auch ein paar dumme.LoL
Caspian Border wird auch noch nächste Woche irgendwann freigegeben. Was wollt ihr eigentlich noch?
Die sog.Beta ist es in meinen Augen einfach nicht wert!
Sie lernen es einfach nimmer....10 Tage Beta dafür knapp 4GB saugen und spielerisch darf man vielleicht mal ne Woche ran....einfach nur Lächerlich, und genau deswegen ist mir die Beta Latte, da warte ich lieber auf die Vollversion anstatt meine Zeit zu vertrödeln.
Feedback gibt es genug um sich ein Bild zu machen.
@Punk:Gut geschrieben!
andererseits denke ich manchmal schon an das jammern auf gehobenem niveau. ich werds morgen hoffentlichen antesten können, wenn nicht, weils probleme gibt: egal, übermorgen....
http://forums.electronicarts.co.uk/battlefield-3/1429814-caspian-border-map-list.html#post19969439
zh1nt0 DICE:
"If things go the way they are intended today, I´ve got a nice surprise for my PC forum family tomorrow."
also, hm, ja, das sollten sie schon seit jahren kennen, andererseits sollte EA games auch eine entwicklung in sachen kundenzufrie............oh ein vögelchen, kannst du es sehen?? gleich da vorn!!
Was ich außerdem ankreiden möchte ist der test den NVIDIA auf ihrer seite anbieten. dieser test analysiert dein pc system ob es bf3 tauglich ist. habe ihn durchgefürt und das ergebniss war negativ da ich keine grafikkarte der 580 serie habe. habe eine geforce gtx 260 4gb ram und einen intel q6600 und kann das spiel in einer absolut ansprechenden grafik und auflösung 1980x1080 spielen ohne lags ruckler oder sonstigen.
@onk: Ja, klar, ein Teil der Leute kann spielen, ein anderer Teil nicht. Dass bei euch fünf Leute im TS sitzen ist schön. Sitzen bei BF-Games.net ebenfalls. Auch hier der Hinweis auf den Origin-Thread bei BF-G und in anderen Foren. Fakt ist, dass ein nicht unbedeutender Teil der Spieler den Key entweder sehr spät oder erst nach dem Besuch des Live-Chats bekommen hat.
Entschaedigt sollten die Kaeufer und Vorbesteller vielleicht schon werden , aber als "Nicht-Betroffener" freue ich mich auf eine Open Beta, die mir die Wartezeit auf ein neues BF verkuerzen wird.
Wenn ich warten muss... es gibt auch noch andere Spiele, die man spielen kann
Ob es da iwie ne Wiedergutmachung oder dergleichen gibt!?
Ich kann nur mit den Leuten mitfühlen, ich kanns auch kaum erwarten bis ich endlich darf, man hätte die Keys ruhig früher rausrücken können, und auch allen das runterladen erlauben dürfen, und dann vielleicht beim start erst die Server Öffnen, gäbe genug Methoden.
sexyelevator
Viel Spass!
die hauen jetzt die Keys raus wie warme Semmeln
den Support angeschrieben haben das sie seit gestern auf nen Key warten und haben sofort einen bekommen
auch ohne MOH oder Origin-Vorbestellung
€: Hab einfach mal geschrieben das ich auf meinen key immernoch warte
Noch kam nix...
Damit die nicht 1 Millione Leute in die Closed Beta lassen müssen, haben die einfach eine Alpha gemacht, damit es nicht Beta heisst und somit alle Vorbesteller und MOH Käufer aussen vor lassen kann. Denn dazumal bei MOH auf der Packung hiess es, Sommer 2011 Closed Beta. Und was war es? Richtig! Die Alpha.
Wir sind also dreifach verarscht.
Aus der closed Beta wurde eine Alpha, der Early Access ist lächerliche 48h (auf der Packung stand das nicht!) plus und jetzt kommt das geilste.
Man hat BF3 per Origin vorbestellt, MOH gekauft und siehe da. KEINEN KEY hab ich bekommen und im LiveChat heisst es, Techn. Probelme, solls in 4h nochmals probieren, das hiess es am Morgen, am Mittag und vor einer Stunde erneut.
Mein FAZIT. Die Leute dürfen zu recht Stinksauer sein.
Und sollte mich die Public Beta Morgen nicht zu 200% aus den Socken hauen, gibt es nie mehr ein EA Spiel in meinem Haus.
Als wenn es auf die 2 Tage oder eine Closed Beta ankommen würde - ich habe kein MoH LE und kein Origin Preorder BF3 - warum? Weil ich die Beta spielen möchte, aber nicht muss. Kann mich nicht entsinnen, dass im Gesetz steht, dass eine Beta mind. 2 Monate vor dem Release verlaufen muss. Release ist eh nur noch einen Monat hin und die Leute, die sich extra für die Beta MoH geholt haben tun mir eh leid...
Du wirst auch noch mit 50 lachen. Aber wer zuletzt lacht hat es nicht eher begriffen!
Typisch EA, und es Fallen wieder genug Idi*** drauf rein ....
Such dir was aus, denn ich verstehe die ersten beiden Punkte - den dritten allerdings nicht, und gegen die war meine Aussage hauptsächlich bezogen. Wenn ich mich darüber aufregen würde was Leute versprechen aber nicht einhalten würde ich aus dem Ausrasten nicht mehr herauskommen, gerade bei Spielepublishern ist das relativ wenig neues. Nicht, dass man es damit rechtfertigt, aber überrascht zu sein? Eigentlich unvorstellbar. Ich erinnere mich an die BC2 Beta - "wir hatten mit diesem Ansturm nicht gerechnet!" (Nur mal so um eine der Aussagen der Entwickler/Publisher zu nennen, die man getrost als versuchte Rechtfertigung für das eigene Versagen werten kann). Letztendlich war mir 100%ig klar, dass die BF3 Beta nicht anders verlaufen wird. Das ist für mich ungefähr so, wie wenn du ein Stein fallen lässt und ganz verwundert bist, dass er herunterfällt, obwohl du dasselbe vor 10 Minuten schonmal gemacht hast und dich gewundert hast.
Und ich wage zu behaupten - die BF4 Beta wird genauso anfangen - "Mit diesem Ansturm haben wir nicht gerechnet!". Und das EA teilweise ein ziemlicher Kaqladen ist, wissen wir doch auch nicht erst seit gestern. Activision und EA sind sich nicht sehr verschieden, auch wenn die Leute wenn sie von einem enttäuscht werden zum anderen gehen und denken er sei der tollste.
Die Veröffentlichung der Demo ist eine Katastophe. Selten so ein Durcheinander gesehen. Das Spiel ist schick. Gewöhnungsbedürftig, aber schick. Werde aber noch warten, da mein System noch nicht aufgestockt ist, um das Spiel richtig zu genießen. Mir fehlt bislang auch ein wenig die Atmosphäre und die Spannung beim Spiel. Jedenfalls sind die Abläufe schnell vorhersehbar. Mal sehen was noch kommt.
Für die meisten im Forum gibt es nur schwarz, oder weiß. Entweder Fanboy, oder Hater. Ist mir persönlich aber zu dumm, da ich versuche nachzuvollziehen, warum gewisse Schritte getan werden oder ähnliches. Und da finde ich leider die Community an vielen Stellen einfach nur, wie soll ich das sagen, lächerlich. Gilt nicht für alle im Forum hier, aber für einige. Aber das ist keine Sache, die direkt auf BF3 gerichtet ist, sondern generell (auch andere Spiele) zu finden ist.
Und keine Sorge, ich bin erwachsen genug - vor allem um auch mal aus anderen Perspektiven denken zu können...
Edit: Keiner muss diese Schritte nachvollziehen können, oder meiner Meinung sein, aber meine Meinung zu dem Thema tue ich trotzdem offen kund - genau wie die Hater, die unter jeder News "omg sucks", die Fanboys, die unter jeder News "yay, nice" oder die, die sich komplett raushalten es tun dürfen.^^
ja so wie es da steht meine ich es auch. OMG EA/DICE alles scheisse bla bla bla...und am ende daddelt ihr das eh ihr spastis!
natürlich nervt es wenn man sich lange drauf gefreut hat, aber - im ernst - es gibt auch ein RL...und ich würde für das spiel auch 200 ? bezahlen...see you sucking on bf